Termos de Responsabilidade e Uso:

Trabalhamos com produtos de alta qualidade e trabalhamos com dedicação para que nossos clientes fiquem sempre satisfeitos com suas compras! 
Garantimos o envio do produto conforme solicitado e com acabamento de qualidade .

No entanto, existem determinadas situações que estão fora do nosso alcance e que, por esse motivo, não são cobertas por esta garantia. Tenha em conta que não nos podemos responsabilizar por:
  1. ERROS DE ORTOGRAFIA, pontuação ou de gramática, cometidos pelo cliente ou por nós, mas que foram aprovadas previamente pelo cliente. No caso de aprovação prévia da arte, solicitamos que leia atentamente todos os textos e verifique que tudo está correto. No caso de envio de produtos sem amostra para aprovação, nos responsabilizaremos por eventuais erros, sendo que será feita a troca do produto o mais rápido possivel ou a devolução do valor pago pelo produto enviado incorretamente, no caso de não haver tempo hábil para a troca. 
  2. ATENÇÃO - ETIQUETAS ESCOLARES  com temas prontos - NÃO ENVIAMOS A ARTE PARA APROVAÇÃO. Ao enviar o texto para a personalização (nome, série, etc) verifique se o mesmo foi digitado corretamente.
  3. MÁ QUALIDADE DE IMAGENS ENVIADAS PELO CLIENTE. Não fazemos alterações em artes enviadas pelo cliente. Verifique se o tamanho e formato está adquado para o produto que comprou. O ideal para impressão é que o arquivo tenha resolução de 300 dpi.
  4. ESCOLHA INCORRETA de opções, tais como: acabamento, tamanho, quantidade ou tipo de produto;
  5. CADASTRO DE ENDEREÇO INCORRETO por parte do cliente - caso o produto volte para nós por erro no cadastro do endereço, será cobrado um novo frete para o reenvio do mesmo.  Se a data do seu evento estiver próxima e não haver tempo hábil para reenvio, não faremos o reembolso do valor pago pelo pedido.
  6. ATRASOS NA ENTREGA - Trabalhamos com o serviço de entrega dos correios (PAC, SEDEX, E-SEDEX, CARTA REGISTRADA) ou você pode retirar sua compra na empresa. Salientamos que o serviço dos correios nem sempre é fiel e cumpre os prazos estipulados de entrega, principalmente pela forma de envio via PAC e carta registrada. Em casos de urgência, ou tempo curto para recebimento, sugerimos a escolha via SEDEX. Garantimos apenas o prazo de produção e envio do produto adquirido. Forneceremos o código do rastreamento de todos os pedidos enviados pelo Correio - solicitamos que acompanhe a entrega e caso seu pedido não chegue dentro do prazo estipulado, entre em contato conosco para que possamos abrir uma reclamação junto ao Correio. 
 

** IMPORTANTE! 

  1. Salientamos que trabalhamos com impressoras de qualidade e com tintas e tonners originais. No entanto, devido a diferenças de calibrações de monitores e telas de celulares e tablets, pode haver pequenas variações nas que aparecem na tela e nas mesmas cores após serem impressas. 
  2. Materiais diferentes de impressão também podem sofrer variações de tonalidade - Exemplo: um mesmo arquivo quando impresso em papel fotográfico ou em vinil, pode não apresentar o mesmo resultado final após impresso. Isso se dá pela diferença de materiais utilizados na impressão - tintas e papéis diferentes.
  3. Tamanho dos produtos - verifique sempre o tamanho do produto antes de efetuar a compra. Imagens na tela podem aparentar maiores ou menores. Caso não encontre as dimensões de algum produto, entre em contato conosco.